Método de avaliação de maturidade em transparência organizacional

Benjamin, Kizzy Macedo

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dc.contributor.advisor	Cappelli, Claudia
dc.contributor.author	Benjamin, Kizzy Macedo
dc.date.accessioned	2018-07-11T22:36:21Z
dc.date.available	2018-07-11T22:36:21Z
dc.date.issued	2014-07-21
dc.identifier.citation	BENJAMIN, Kizzy Macedo. Método de avaliação de maturidade em transparência organizacional. 2014. 301 f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, 2014.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11937
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2014/10.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Método de avaliação de maturidade em transparência organizacional	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.referee	Cappelli, Claudia
dc.contributor.referee	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.referee	Tanaka, Astério Kiyoshi
dc.contributor.referee	Costa, Marcello Thiry Comicholi da
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ.	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Organizational Transparency	pt_BR
dc.subject.en	Assessment Model	pt_BR
dc.subject.en	Maturity Model	pt_BR
dc.description.abstracten	Because of legal requirements, such as Law 12,527 / 2001 and Law 131/2009 and independent initiatives such as IT - Transparency International, many public and private organizations have seen face the challenge of implementing transparency practices. In order to assist them in systematic and evolutionary implementation of these practices, we developed a Organizational Transparency Maturity Model. However, this model, by itself, does not allow organizations to diagnose your current situation and define your strengths and opportunities for improvement in Organizational Transparency. For this, in the context of this work, an Organizational Transparency Maturity Assessment Method was developed, which consists of an evaluation process, rules for implementation of activities in the process, score rules for the implementation of the practices of Organizational Transparency, models documents and qualification for assessors and evaluators for organizations. A literature review was conducted to identify reference models and assessment methods in order to form a theoretical basis and propose a solution to address the problem identified in this work. The applicability of the proposal was evaluated by means of two exploratory studies and one case study. The exploratory studies allowed identifying improvements in the artifacts produced. The case study has shown that the method is of course to be applied, not lacking activities and assessment instruments and scoring rules possible to ascertain the implementation of the practices.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Devido a exigências legais, tais como Lei 12.527/2001 e a Lei 131/2009, e a iniciativas independentes, como a TI – Transparency International, muitas organizações, públicas e privadas, têm se visto face ao desafio da implementação de práticas de transparência. No intuito de auxiliá-las na implementação sistemática e evolutiva destas práticas, foi desenvolvido um Modelo de Maturidade em Transparência Organizacional. No entanto, este modelo, por si só, não possibilita que as organizações diagnostiquem sua situação atual e definam seus pontos fortes e oportunidades de melhorias, em Transparência Organizacional. Para isso, no contexto desta dissertação, foi desenvolvido oMétodo de Avaliação de Maturidade em Transparência Organizacional, que é composto por um processo de avaliação, regras para execução das atividades do processo, regras para pontuação da implementação das práticas de Transparência Organizacional, modelos de documentos e a qualificação para avaliadores e para as organizações avaliadoras. Para desenvolver o método foi realizado um levantamento bibliográfico com o objetivo de identificar modelos de referência e métodos de avaliação visando formar uma base teórica e propor uma solução para tratar o problema identificado neste trabalho. A aplicabilidade da proposta foi avaliada por meio de dois estudos exploratórios e por um estudo de caso. Os estudos exploratórios permitiram identificar melhorias nos artefatos produzidos. O estudo de caso permitiu verificar se o método está claro para ser aplicado, que não faltam atividades e que os instrumentos de avaliação e as regras de pontuação permitem verificar a implantação das práticas.	pt_BR
dc.subject.pt	Transparência Organizacional	pt_BR
dc.subject.pt	Modelo de Avaliação	pt_BR
dc.subject.pt	Modelo de Maturidade	pt_BR