Proposta de plano de marketing digital para a Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFCH) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Macedo, Marília Santos

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dc.contributor.advisor	Barradas, Jaqueline Santos
dc.contributor.author	Macedo, Marília Santos
dc.date.accessioned	2023-07-12T19:06:25Z
dc.date.available	2023-07-12T19:06:25Z
dc.date.issued	2022-09-02
dc.identifier.citation	MACEDO, Marília Santos. Proposta de plano de marketing digital para a Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFCH) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). 2022. 91 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Biblioteconomia)- Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/13730
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Proposta de plano de marketing digital para a Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFCH) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)	pt_BR
dc.title.alternative	Proposed digital marketing plan for the library of the Center for Philosophy and Human Sciences (CFCH) at the Federal University of Rio de Janeiro (UFRJ)	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Barradas, Jaqueline Santos
dc.contributor.referee	Elias Junior, Alberto Calil
dc.contributor.referee	Santos, Raimunda Fernanda dos
dc.degree.department	CCHS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Profissional	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO	pt_BR
dc.subject.cnpq	BIBLIOTECONOMIA	pt_BR
dc.subject.en	Digital marketing	pt_BR
dc.subject.en	Social media	pt_BR
dc.subject.en	Federal University of Rio de Janeiro	pt_BR
dc.subject.en	University library	pt_BR
dc.subject.en	Digital marketing plan	pt_BR
dc.description.abstracten	This work has as its theme Digital Marketing in the Library of the Center for Philosophy and Human Sciences of the Federal University of Rio de Janeiro in the context of the Covid-19 pandemic. The overall objective is to propose a digital marketing plan for the Library of the Center for Philosophy and Human Sciences at the Federal University of Rio de Janeiro (CFCH/UFRJ). This is an applied research with a descriptive and exploratory character, and a quantitative and qualitative approach. The methodology adopted began with a survey and bibliographical analysis, and from the data sample with the objective of analyzing the account of the information unit. The CFCH/UFRJ Library stood out in this period, having Instagram as the social media that grew the most in this period of the pandemic and social isolation, contributing to the dissemination of information and the results seek to contribute so that university libraries can benefit from learning with the experiences that occurred during the pandemic, where digital marketing was present in the dissemination of the collection, e-books, lives, debates, proving that libraries are plural, and that they adapt to any situation, always keeping their users with quality content . As a product of the work, a marketing plan was created, a strategically planned way for the service to be carried out efficiently and effectively.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Este trabalho tem como tema Marketing digital em Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro no contexto da pandemia Covid-19. O objetivo geral é propor um plano de marketing digital para a Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro (CFCH/UFRJ). Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada de caráter descritivos e exploratórios e abordagens quantitativa e qualitativa. A metodologia adotada iniciou-se pelo levantamento e análise bibliográfica, e a partir da amostra de dados com o objetivo de analisar a conta da unidade de informação. A Biblioteca do CFCH/UFRJ se destacou nesse período tendo o Instagram como mídia social que mais cresceu nesse período da pandemia e isolamento social ao contribuir para a disseminação da informação e os resultados buscam contribuir para que as bibliotecas universitárias possam se beneficiar do aprendizado com as experiências que ocorreram durante a pandemia, onde o marketing digital foi presente na divulgação do acervo, e-books, lives, debates, comprovando que as bibliotecas são plurais, e que se adaptam a qualquer situação, sempre mantendo seus usuários com conteúdo de qualidade. Criou-se, como produto do trabalho, um plano de marketing, um modo estrategicamente planejado para que o atendimento possa ser feito de forma eficiente e eficaz.	pt_BR
dc.subject.pt	Marketing digital	pt_BR
dc.subject.pt	Mídias sociais	pt_BR
dc.subject.pt	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.subject.pt	Biblioteca universitária	pt_BR
dc.subject.pt	Plano de marketing digital	pt_BR